Dla każdego właściciela zwierzaka, który dba o swego pupila, dobry sklep zoologiczny z szerokim asortymentem, tanią przesyłką i kompleksową obsługą to skarb. Czy takie sklepy istnieją? Oczywiście! W poniższym artykule podpowiadamy, na co jeszcze zwrócić uwagę, wybierając sklep zoologiczny, w którym zrobimy zakupy dla zwierzaka.
- Bogaty asortyment
- Niedroga przesyłka
- Kompleksowa obsługa
- Korzystne ceny
- Wygląd i użyteczność sklepu
Bogaty asortyment
Decydując się na wybór konkretnego sklepu zoologicznego, należy przede wszystkim zwrócić uwagę na posiadany przez sklep asortyment. Powinien być on przede wszystkim duży, aby każdy z nas miał możliwość wyboru różnorodnych produktów, np. zakupienia „na próbę” nowego rodzaju i smaku karmy dla psa czy kota, nowej zabawki, drapaka i wszelkich innych niezbędnych zwierzęciu pokarmów i akcesoriów. Im lepszy sklep zoologiczny, tym więcej produktów do wyboru. Ważne jest również, aby mieć pewność, że zamawiane produkty (zwłaszcza spożywcze) są świeże, dobre jakościowo, prawidłowo przechowywane i z długim terminem ważności.
Niedroga przesyłka
Istotna jest również tania przesyłka. Co z tego, że zakupimy produkty w niskich, atrakcyjnych cenach, jeśli za przesyłkę przyjdzie nam zapłacić np. 20 czy jeszcze więcej złotych? Niskie koszty wysyłki zachęcają do większych zakupów. Niektóre sklepy oferują zresztą przesyłkę bezpłatną po przekroczeniu konkretnego progu, np. sklep zoologiczny ZooArt gwarantuje darmową wysyłkę towarów dla zamówień o wartości min. 95 zł. W takiej sytuacji nawet w przypadku zamówienia o nieco mniejszej wartości, zazwyczaj klient dobiera coś do koszyka. Wynika z tego podwójna korzyść – nie płaci za wysyłkę, a domowy pupil otrzyma dodatkowy smakołyk, karmę czy zabawkę.
Kompleksowa obsługa
Decydując się na konkretny sklep z pokarmem i akcesoriami dla zwierząt, ważna jest również sama obsługa klienta – czy potrafi odpowiednio doradzić klientowi, czy ma do niego odpowiednie podejście, czy jest miła i profesjonalna itp. Praca w sklepie zoologicznym wymaga odpowiedniej wiedzy na temat zwierząt, ich potrzeb, upodobań i cech, karmienia i pielęgnacji, dlatego też zatrudnione na stanowiskach sprzedawców i doradców klienta osoby powinny wykazywać się odpowiednią wiedzą i podejściem do klientów. Równie ważna jest szybkość odpisywania na pytania. Uznaje się, że maksymalny czas na odpowiedź wynosi 24 godziny. W ten sposób budowany jest wizerunek i wiarygodność sklepu. Jakiekolwiek wprowadzanie w błąd czy lekceważenie klienta powinno ów sklep dyskwalifikować.
Korzystne ceny
Poza wspomnianym wyżej szerokim asortymentem, istotne są również jego ceny. Warto wiedzieć, że ceny produktów w Internecie są zwykle o wiele niższe – niekiedy nawet o kilkadziesiąt procent względem produktów w sklepach stacjonarnych. Sklep internetowy nie musi płacić za wynajem punktu handlowego i jego ochronę, nie musi zatrudniać tylu sprzedawców i doradców klienta, dlatego też może pozwolić sobie na niższe ceny. I jak najbardziej warto z tego korzystać.
Wygląd i użyteczność sklepu
Istotny jest też wygląd i użyteczność sklepu zoologicznego. Amatorskie zdjęcia, niedopasowana grafika czy gryzące się kolory nie zachęcają do zakupów. Podczas gdy wygląd można jeszcze znieść, to niestety nieużyteczność e-sklepu, ukryte informacje, do których trudno jest dotrzeć, produkty przydzielone błędnym kategoriom itp. dyskwalifikują go.
Wybierając internetowy sklep zoologiczny, w którym będziemy wykonywać regularne zakupy, warto wziąć po uwagę wymienione wyżej elementy. Z pewnością pomogą ci one w dokonaniu właściwego wyboru.
Drukuj
Email
