Do dyspozycji klientów ZUS zostały oddane trzy urzędomaty. Jeden działa w siedzibie Oddziału w Legnicy, kolejne dwa funkcjonują w Inspektoratach ZUS w Bolesławcu i Głogowie. Już można z nich korzystać.
Po co Urzędomat?
Każde urządzenie, zwane potocznie zusomatem, ma pomóc klientom Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w załatwieniu sprawy w Zakładzie. Za pomocą urzędomatu można: samodzielnie złożyć dokumenty, skorzystać ze stron internetowych Zakładu (w tym z PUE ZUS) czy połączyć się przez telefon z konsultantem Centrum Obsługi Telefonicznej – infolinii ZUS. Z urządzenia można korzystać w czasie pracy placówki ZUS, ale również po jej zamknięciu, każdego dnia od godz. 6do 22.
Jak wygląda zusomat?
Każdy wyposażony jest w dwa ekrany dotykowe (jeden z nich zainstalowany został na wysokości dostępnej dla osób na wózkach inwalidzkich), klawiaturę, dwie drukarki, skaner, system głosowy i telefon. Podajnik zainstalowany w maszynie umożliwia przekazanie dokumentów do ZUS. Po ich pobraniu, zusomat drukuje potwierdzenie. Obsługa maszyny jest intuicyjna a całość wyglądem przypomina bankomat. Zusomat przyjmuje dokumenty formatu A4 (wyłącznie), które nie mogą być pogniecione.
Każdy urzędomat zainstalowany jest w budynku przy wejściu do Sali Obsługi Klientów w placówce ZUS – w Legnicy, Bolesławcu i Głogowie. Aby skutecznie dotrzeć do zusomatu po godzinach urzędowania, należy użyć domofonu/dzwonka znajdującego się przy ogrodzeniu budynku a następnie skorzystać z pomocy pracownika dozoru.
Za kilka tygodni zusomat zostanie zainstalowany również w Inspektoracie ZUS w Lubinie.
Drukuj
Email
