Aby klienci w takich dniach jak dziś, jutro i w przedświąteczny piątek nie tracili tak wiele czasu w kolejkach, Koleje Dolnośląskie specjalnie oznakowały swoje kasy. Okienka, w których nie są sprzedawane bilety z rezerwacją miejsc (na pociągi TLK, IC, EIC i Pendolino) można łatwo rozpoznać po piktogramie “kasa szybkiej obsługi”.
Kasy szybkiej obsługi sprzedają bilety na wszystkie pociągi osobowe Kolei Dolnośląskich oraz pociągi Regio i InterRegio spółki Przewozy Regionalne.
Koleje Dolnośląskie przeprowadziły pomiary czasu obsługi. Przeciętnie sprzedaż biletu z rezerwacją miejsca trwa dwie i pół minuty; biletu bez rezerwacji – tylko pół minuty. Z pomiarów wynika, że jeśli kolejka liczy dziesięć osób, w kasie szybkiej obsługi przeciętnie można kupić bilet w czasie do pięciu minut, w normalnej – prawie ośmiu.
- Dlatego właśnie na dworcach z większą liczbą kas dokonaliśmy podziału. Zależy Ci na czasie? Kupuj w szybkiej kasie! – zachęcają Koleje Dolnośląskie.